专职客服

湖南迅瑞网络科技有限公司

大专 | 3-5年 | 不限 | 10人 |2000-4000

职位描述

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

公司简介

湖南迅瑞网络科技有限公司成立于2013年,注册资金200万,公司成立以来一直专注于互联网行业团队建设,2013年上线鑫旅通机票(www.xinlvtong.net) b2b平台能在线自动出票系统已经深入到湖南每个地级市,2014年公司专注于微信营销领域的技术+服务+运营开发的“原根微媒”(www.bbwo169.com)微信第三方服务平台,服务O2O,C2B、C2C等入驻商家100余家,2015年公司发力互联网金融迅瑞宝(www.wuxianhn.cn)以领先的研发实力和创新能力,一直专注于个人与企业用户的收款需求,现已与京东网银成合作伙伴关系,并已初步搭建完成了跨银行、跨地域的金融刷卡收款平台。迅瑞宝杜绝了第一代,第二代的限制,不需要任何刷卡器,手机APP就可以完成收款收单业务。

企业口号:微赢未来,智享先机
企业文化:高效 , 快速反应,高效执行,自律,坚守公司理念与商业道德,实行多方共赢

联系方式

湖南迅瑞网络科技有限公司
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:20-99人
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